Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales

Plateforme du site : https://dreamglowz.com
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables.
Les expéditions sont réalisées selon le mode DDP (droits acquittés), sans paiement additionnel au moment de la réception.

2. Transport et logistique

Adresse de livraison : 2608 CREST LN # 102, WAUKESHA, WI, 53188
Les envois sont pris en charge par DHL, FedEx ou UPS.
L’expédition intervient après le traitement de la commande, dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé se situe entre 6 et 14 jours ouvrés.
Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi accessible sur l’ensemble du parcours.

3. Taxes et droits de douane

Les prix présentés intègrent les droits de douane et la TVA française à 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents requis pour le dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes applicables en France et dans l’Union européenne.
Le mode DDP s’applique sans formalité ni règlement supplémentaire pour l’utilisateur.

4. Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours après réception des produits.
Les modalités pratiques figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données

Les paiements sont traités par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les transmissions.
Les données sont traitées conformément au GDPR, exclusivement pour la gestion des commandes et des services associés.

6. Coordonnées de contact

Adresse : 2608 CREST LN # 102, WAUKESHA, WI, 53188
Téléphone : +1 (253) 267-1169
E-mail : contact@dreamglowz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

7. Droit applicable et règlement des litiges

Les différends font l’objet d’une recherche de solution par voie amiable en priorité.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les opérations sont soumises au droit français et aux réglementations européennes en vigueur.

8. Représentant au titre du GDPR – Article 27

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour la gestion des demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : contact@dreamglowz.com
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture indiqués.