Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Les règlements sont effectués en euros (€).
Les cartes bancaires prises en charge sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Déroulement du paiement

La validation de la commande inclut la vérification des éléments suivants : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et droits applicables.
L’adresse de livraison est confirmée avant la saisie des données de carte bancaire.
Après l’action de paiement, les informations sont chiffrées et transmises pour vérification immédiate.
Un message de confirmation est envoyé par e-mail en cas de validation ; en cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande adressée au support.

3. Sécurité des transactions

Les échanges de données utilisent un protocole de chiffrement TLS.
Les opérations sont traitées par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune information de carte bancaire n’est conservée.
L’ensemble du traitement des données respecte le GDPR.

4. Montants, taxes et droits

Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP.
Le montant réglé correspond au total dû, sans frais supplémentaires à la réception.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans modification du bénéficiaire.
Le délai de traitement bancaire est estimé à environ 3 jours ouvrés, avec une réception des fonds pouvant intervenir entre 10 et 15 jours ouvrés.
En cas de non-réception au-delà de ce délai, la communication du numéro de commande et du justificatif de transaction permet un suivi.

6. Service de contact

Adresse : 2608 CREST LN # 102, WAUKESHA, WI, 53188
Téléphone : +1 (253) 267-1169
E-mail : contact@dreamglowz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)